免费注册找回密码
开启辅助访问设为首页收藏本站

安丘大众网

搜索
热搜: 安丘 民生 旅游       新闻热线:4189188 4360586   广告热线:18863607077

“数字化城管”让城市更美

2018-12-4 08:20| 发布者: 安丘大众网 |原作者: 安丘大众网 分享到:

摘要:   “渣土车辆监控系统”对渣土车辆进行实时定位监控;“扬尘治理监控系统”对市区在建工地PM2.5和PM10数值进行实时监管;“安丘城市之窗”微信平台接受投诉“有图有真相”……如今,行走在城区,融合互联网技术与 ...

  “渣土车辆监控系统”对渣土车辆进行实时定位监控;“扬尘治理监控系统”对市区在建工地PM2.5和PM10数值进行实时监管;“安丘城市之窗”微信平台接受投诉“有图有真相”……如今,行走在城区,融合互联网技术与信息化手段的城市管理工作,正以全新形象刷新着市民的感受。
  近年来,为全面提高城市管理水平,不断改善城市人居环境,我市把数字化城市管理工作作为城市管理工作的重点积极推进。其中,数字化城管工作由城管监察办城市管理监督指挥中心具体承担,该中心主动担当,奋勇追先,在今年连续三季度考核中屡创佳绩,分别取得了潍坊各县市第二名、第三名和第一名的好成绩。
  我市数字化城市管理系统于2013年11月份正式启动建设,2014年10月1日进入试运行阶段,2017年11月30日通过省级专家组验收。数字化城管工作是推动智慧城市建设进程中不可缺少的一项重要内容,数字化城市管理系统对城市管理问题进行全方位监控、受理、派遣和处理,实现了城市管理全覆盖。
  大力提升数字城管运行效率,不断推进城市管理模式新转变。城市管理监督指挥中心重点采集关系群众切身利益的城市管理问题,依托城市数字化管理系统建立监督、处置、评价“三分离”机制,与作业、管理、执法、监督、评价进行有机衔接,进而达到管理区域网络化、管理内容数字化、事件处置标准化,从而真正实现城市管理从“被动向主动、粗放向精细、突击向常态”的转变,城市管理运作模式和工作机制转变也得到有力推进。今年前三季度共受理各类案件信息6438件,办理城市管理案件4302件,结案4179件,结案率99%,处置率达98.3%。
  数字城管系统再升级,实现市民“人人”都是监督员。2016年8月,该中心对现有系统平台进行了再升级改造,全面提升数字化城市管理系统综合应用能力。其中,将城市管理监察办公室微信公众服务号“安丘城市之窗”与数管平台系统进行无缝衔接,市民可通过微信搜索“安丘城市之窗”关注公众号,利用有奖监督子菜单进行有奖监督举报城市管理问题,属于潍坊地区首家用微信公众号上报城市管理问题的单位。受理范围包括市区内市容环境、公共设施、道路交通、宣传广告、施工管理、街面秩序等方面的问题。与电话投诉相比,微信投诉“有图有真相”,便于城市管理人员及时作出判断,并经过专职巡查员核实之后,由责任部门及时处置。开展城市管理问题“有奖监督”活动,每月定期对获奖市民进行话费奖励,充分调动市民参与的积极性和主动性,让市民成为城市管理的重要参与者、城市管理的监督者。目前,共有6000余名市民参与微信公众号有奖监督上报,有奖话费返还近1.98万元。微信公众号案件的及时有效处置,提高了城市管理工作的效率和质量,规范和加强了城市管理的各项工作,提升了城市形象。
  “软、硬”文章双结合,完善组织体系建设是保障。该中心按照职责分工,设立了值班员、值班长、派遣员、督察员、巡查员等管理岗位。今年5月,中心又从城管监察办各执法中队抽调了14名工作人员兼职作为城市管理网格化巡查员,各巡查员主要任务是及时发现辖区内的城市管理案件,信息采集上报形成了人员多层次、辖区无缝隙。同时,中心工作人员均实行24小时值班制度,无论节假日还是工作日,全天候不间断受理群众投诉,对城市管理问题进行全方位监督、受理、派遗和处理。为确保工作效率和质量,中心建立健全了内部人员管理考核机制,定期组织人员对平台业务流程标准、城市管理问题处理要求、设备运行管理要求等制度规范进行业务培训,不断提升工作人员职业素养。同时,监督指挥中心编制的施工手册、指挥手册、管理手册等操作手册,也为数字化城市管理系统平台规范稳定运行,提供了有力保障。     (通讯员 朱国全)


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

最新评论

返回顶部