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谨慎网购 合法维权

2019-3-14 08:07| 发布者: 安丘大众网 |原作者: 安丘大众网 分享到:

摘要: □李平  近年来,电子商务飞速发展,国人的消费方式也在转变,网购已成为大家重要的消费手段。但是网购在带来便捷的同时,也存在着很多不足。在网购中,出现假冒产品的可能性更大,消费者出现被骗的状况也屡屡发生 ...

□李平
  近年来,电子商务飞速发展,国人的消费方式也在转变,网购已成为大家重要的消费手段。但是网购在带来便捷的同时,也存在着很多不足。在网购中,出现假冒产品的可能性更大,消费者出现被骗的状况也屡屡发生,各种次货、假货不断充斥其中,各种购物纷争不断出现。在3·15“国际消费者权益日”到来之际,笔者想和大家浅谈一下网购陷阱,以提高自身安全意识,学会维权。目前常见的网购陷阱主要有以下几种:
  一是安全陷阱,消费者在下单时留下的个人信息会被不法分子窃取并进行售卖,而后收到各种骚扰、恐吓、诈骗短信及电话等;个人账户及密码也可能被窃取进而遭受财产损失。面对这一情形,消费者尽可能防止个人信息泄露。确认订单时尽量匿名或化名;填写收货地址时不要太过详细;收到快递之后要将包裹外面的收货信息撕掉;网购时选择安全可靠的网站,弹出来的窗口或链接不要打开;电脑要定期杀毒;收到陌生电话索要密码或验证码等情况不要轻信;收到的短信链接不要轻易点开等。
  二是假货陷阱,因为网购是虚拟的,消费者无法感受到真实的货物和店铺,仅通过买家描述、网络评论进行判断对比,肯定会面临一定的风险。而有些消费者为了贪图便宜而购买价格低廉的商品,难免会买到假货。因此,消费者在网购时,一定要擦亮眼睛,不能光注重价格,也要注重产品质量,多留意产品评论和买家展示;选择商品的官方网店进行购物,避免买到次品;充分了解购物流程、退换货制度,选择购买运费险,不满意可免费退货;保留和商家的聊天记录,收到货物先验货拍照、再签收,保留证据,万一遇到退货难、索赔难等问题,可联系购物平台进行维权。
  目前,电子商务方面的立法还不够完善,因此,消费者一方面需要提高风险防范意识,增强维权意识;另一方面,相关部门也要加强监督管理机制,完善电子商务交易的法律法规。相信网络购物在发展壮大过程中会越来越完善,能够真正让更多人受惠。

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