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安丘市综合行政执法局全力当好城市管家

2019-5-14 08:01| 发布者: 安丘大众网 |原作者: 安丘大众网 分享到:

摘要: ——变执法为服务 提升营商“硬”环境  为了把城市环境这个门面扮整洁、扮靓丽、扮出风格,今年以来,市综合行政执法局结合自身职能,主动担当,狠抓落实,积极改革创新,转变城市管理理念,改进管理方式方法,以 ...
——变执法为服务 提升营商“硬”环境

  为了把城市环境这个门面扮整洁、扮靓丽、扮出风格,今年以来,市综合行政执法局结合自身职能,主动担当,狠抓落实,积极改革创新,转变城市管理理念,改进管理方式方法,以为民服务为宗旨,把管理城市的“绣花功夫”用心做细、做深、做巧,全力当好城市管家,不断提升城市品质,既增强了市民的获得感、归宿感、自豪感,又优化了营商环境,把吸引企业和人才的“面子”打理得明亮整洁。
  大力实施“四化”工程,聚焦民生需求,提升城市品位。该局大力推进“序化、洁化、绿化、美化”城市“四化”工程。高标准打造商场路、和平路、青云大街、新安路、青云山路5条精品示范街和建安路、人民路、健康路、向阳路4条严管街;规划设置48处便民菜市场及疏导点,解决了瓜果菜农占道经营难题,取缔马路市场;引入100辆流动快餐车代替传统破脏旧小吃车;用在室内烤制的无烟烧烤炉代替传统的露天烧烤炉减少油烟污染;施划停车位,消除车辆乱停乱放;夜景绿化美化;加强城乡结合部环境整治;拆除违法建设,拔除毒瘤,优化规划建设秩序。提升城市品位,以有品位的“城”吸引住有品位的“人”。
  积极探索执法方式,破解执法顽疾,减少矛盾冲突。该局坚持高点定位,突出问题导向,矢志破旧立新,攻坚克难,积极创新城市管理模式,探索城管执法新思路,改革执法方式,抢抓发展新机遇,优化城市管理和行政执法保障,从根源上破解管理难题,提升城市管理效能。积极学习借鉴浙江等地先进城市管理经验,在全省率先推行“非接触性”执法办案模式,实现了城管与摊贩“零冲突”,执法效率大幅提升,破解了城市管理难题。目前这项改革举措已被列入安丘市委和潍坊市城管局立项的6项改革项目,今年将在更多城市管理领域实施“非接触性”执法模式,实现城市管理精细化、长效化、法治化。
  大力改进工作方式,变执法为服务,提高执法效能。该局大力推行精细化、人性化、亲民化管理方式。推行“一线工作法”。领导班子成员靠在一线,深入一线指导工作,与城市运行面对面,与问题矛盾面对面,现场协调解决影响城市运行和市民生活的实际问题,让城市管理工作变得更高效,更深入人心。践行“721”工作法。让70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决。变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理,实现了“为城管人”向“为人管城”转变,彰显出以人为本的城市管理温度。推行徒步执法。一线城管队员离开车子、扑下身子,在城区主次干道开展徒步巡查执法,文明劝导,微笑执法,热情服务,与市民百姓零距离接触、面对面沟通。耐心规范流动,清理门窗字号,劝导店外经营,疏导乱停乱放,讲解法律法规,听取市民意见建议,及时发现纠章违法行为。这种更接地气的管理方式,拉近了与商户的距离,及时高效解决问题。
  提升为民服务水平,打造服务品牌,提升城市温度。该局推出“城市管家·服务到家”服务品牌创建,将“始于群众需求,终于群众满意”作为工作的出发点和落脚点,努力践行“市民是城市主人”的服务理念,找准城市管理与关注民生服务群众的结合点,把城市管理工作的着眼点和落脚点放在便民、利民、亲民上,为市民和业主提供贴心服务,让市民拥有越来越浓的幸福感,当好城市文明的守护者。
          (通讯员 李校丽)

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